Politique de remboursement et d'expédition

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons ni retours ni échanges. Les remboursements ne sont généralement pas accordés en cas de changement d’avis ou d’erreur lors de la sélection du produit.

Si toutefois votre commande comporte une erreur ou si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande ainsi qu’une photo claire du produit concerné afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Vous pouvez nous écrire directement via la section « Contact » de notre site.

Les commandes sont habituellement préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Elles sont envoyées par service standard terrestre. Le délai de livraison est estimé entre 2 à 6 jours ouvrables, selon votre région.