Politique de remboursement et d'expédition

Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons ni retours ni échanges. Les remboursements ne sont généralement pas accordés en cas de changement d’avis ou d’erreur lors de la sélection du produit.

Si toutefois votre commande comporte une erreur ou si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande ainsi qu’une photo claire du produit concerné afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

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Pour les commandes de moins de 100$, les frais de livraisons sont fixés à 9.95$ par commande.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées.

Les commandes sont habituellement préparées et expédiées dans un délai de 2 jours ouvrables. Elles sont envoyées par service standard terrestre. Le délai de livraison est estimé entre 3 à 7 jours ouvrables, selon votre région. Prévoir un délai plus long pour certaines régions éloignées.

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En cas de colis perdu, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.